分析日本寵物行業的服務

短短幾天的日本之行， 讓我們用普通人的眼光看到了日本寵物行業的冰山一角， 但僅僅是這有限的觀察， 也讓人對日本寵物行業的規範化、現代化與系統化感到驚奇。
關於寵物用品零售店
日本的寵物用品零售店細分的程度很高， 有很多專門的服飾店、用品店， 也有類似超市一樣的綜合店。 但是所有這些店鋪都有一個最大的特色， 那就是注重細節。 從店鋪的裝修、顏色的運用、貨架的疏密、產品的陳列都能看出店家的用心， 為顧客考慮得非常周到。 店內的售貨員也做得恰到好處， 不會一直跟著你推銷， 但在你需要服務的時候又會隨時過來， 讓你的購物輕鬆愜意。 日本寵物店鋪位置的分佈廣泛， 在奢侈品牌林立的商場裡， 在餐廳聚集區， 在大型的SHOPPINGMALL裡， 都可以見到各具特色的寵物店鋪。
關於寵物美容店
日本的寵物美容店與國內類似， 既有獨立的店鋪， 也有綜合商店裡的美容服務區。 但是日本最大的特點是， 所有的操作都是在透明的操作間裡進行的， 寵物主人可以清楚地看到自己的愛犬接受細緻的服務。 在等候區， 人們可以喝茶、上網、看雜誌等。 這些寵物美容店所用的器械也都比國內的要先進， 比如雙向的吹風機等， 讓寵物體驗更舒適的服務。 美容店所提供的服務種類也很多， 既有基礎的， 也有高級的美容造型， 甚至還有寵物的足底按摩， 服務的細緻程度讓人歎為觀止。
關於寵物的附加服務
比較有特色的是寵物攝影， 在一些大型的綜合寵物店內， 會有專門的寵物攝影棚。 與人的攝影棚一樣， 這裡各種服裝和佈景一應俱全， 拍攝之後， 還可以現場用電腦來選擇圖片， 製作成精美的相冊， 給寵物主人留下美好的回憶。 另外， 東京還有一家貓的生活體驗館， 這裡一切都佈置得跟家裡一樣， 沙發、衣櫃、電視等。 不同的是， 這裡生活著各種品種和習性的貓， 你可以體驗到有貓陪伴的居家感覺， 也能通過這種近距離的接觸更瞭解不同品種貓的習性， 選擇更適合自己的品種。
關於寵物的日常生活
在經濟高度發達的日本， 寵物的日常生活非常有品質， 比如會定期的進行美容， 就像我們定期理髮一樣。 另外， 寵物服裝店每個季度也會發佈流行趨勢， 許多主人緊跟潮流。 在公共場所活動的寵物， 幾乎都穿戴整齊。 日本很多的餐廳、咖啡廳、商場裡面都允許寵物進入。 當然， 也有一些地方不允許寵物進入， 但是只要不是特殊標明禁止寵物的場所都是可以進入的。 與之相輔相成的是， 這些進入公共場所的寵物， 都經受過良好的社會化訓練， 不會隨意吠叫、排泄、追逐。 這種相互的尊重使日本的寵物行業形成良性迴圈， 寵物越來越成為普通人生活中不可缺少的一部分。